「見つからない」で離脱を防ぐ。戦略的検索とランキング
【在庫マーケティングとは?】 在庫データ・注文データ・アクセスデータを連携し、タイムセールやランキング表示などの販促施策を自動最適化する手法。「分析」と「実行」をひとつのプラットフォームで完結させることで、機会損失を防ぎながら業務効率化を実現します。
「せっかくサイトに来てくれたのに、何も買わずに帰ってしまう」
「売れるのは安価な消耗品ばかりで、利益が出ない」
このような課題をお持ちの場合、原因は商品そのものではなく、サイト内の「探しにくさ(UI/UX)」にあるかもしれません。 特に商品点数が多いショップでは、お客様が目的の商品にたどり着けずに離脱してしまう「機会損失」が頻発しています。
今回は、在庫データ・注文データと連動した「戦略的な検索・ランキング」で、お客様を迷わせず購入へ導く在庫マーケティングの実践手法をご紹介します。
「即日発送」で絞り込める
検索パネルの威力
標準的なECカートの検索機能では、「キーワード」や「価格帯」程度しか条件指定できないことが多くあります。 しかし、今すぐ商品が欲しいお客様にとって最も重要なのは、「在庫があって、すぐ届くかどうか」です。
ストックビジョンの「商品検索パネル」は、以下のような実用的な条件での絞り込みを可能にします。
「即日発送(お急ぎ便)」
「セール品(割引中)」
「売れ筋品」
在庫データとリアルタイムに連動しているため、「検索結果に出てきたのにクリックしたら在庫切れだった」というガッカリ体験を防ぎ、購入意欲の高いお客様を逃しません。
「利益が出る商品」を上位にする
戦略的ランキング
「人気ランキング」も重要なコンテンツですが、単に販売個数だけで集計すると、低単価な消耗品(例:靴下3足セットなど)ばかりが上位を占めてしまい、お店の魅力が伝わらないことがあります。
ストックビジョンでは、ランキングの集計軸を自由にカスタマイズできます。
- 「売上順」: 単価の高い商品を上位に見せる
- 「収益順」: 利益率の高い商品をアピールする
- 「アクセス順」: 今注目されているトレンド商品を見せる
また、「カテゴリ別」や「ブランド別」のランキングも自動生成できるため、トップページだけでなく、各カテゴリページに最適なランキングを設置して回遊を促すことができます。
まとめ:お客様にストレスを与えない売り場作り
実際にあるECサイトでは、「即日発送」フィルターを設けただけで、該当商品のCVRが大きく改善しました。検索とランキングは、ECサイトにおける「接客」そのものです。 お客様がストレスなく欲しいものを見つけられ、店舗側も売りたい商品を提案できる。そんなWin-Winな売り場を、ストックビジョンの機能で実現してください。
貴社の商品に最適な「検索・ランキング」をご提案します
「自社の商品構成だと、どんな検索軸が有効か?」
「ランキングのデザインはカスタマイズできるか?」
など、貴社のサイトに合わせた活用方法をご提案します。実際の画面を見ながら、導入後のサイトの動きや、回遊率が高まるイメージを具体化させましょう。他社事例を交えた改善アイデアもお伝え可能です。
